ΑΛΛΑΓΕΣ ΣΕ ΥΓΙΗ ΠΡΟΪΟΝΤΑ
Γενικά
Μπορείτε να αλλάξετε το προϊόν που έχετε αγοράσει από το e-shop της Couronne εντός 7 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα παραλαβής της παραγγελίας σας.
Όροι & Προϋποθέσεις
- Οι αλλαγές γίνονται δεκτές μόνο εφόσον το προϊόν δεν έχει φορεθεί και βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση.
- Η αλλαγή μπορεί να γίνει με οποιοδήποτε προϊόν ίσης ή μεγαλύτερης αξίας.
- Πρέπει πρώτα να μας ενημερώσετε εγγράφως στο hello@couronne.gr.
- Εφόσον συμφωνηθεί η αλλαγή, αποστείλετε το προϊόν στην αρχική του συσκευασία εντός 14 ημερολογιακών ημερών.
- Το κόστος μεταφορικών επιβαρύνει αποκλειστικά τον πελάτη. Σε διαφορετική περίπτωση, δεν θα παραλάβουμε το δέμα σας.
- Μετά την παραλαβή, θα ελεγχθεί η κατάσταση του προϊόντος και θα ενημερωθείτε για την αποδοχή ή τυχόν οικονομική διαφορά.
- Αν όλα είναι εντάξει, θα προχωρήσουμε στην αποστολή του νέου προϊόντος με δική σας χρέωση.
- Δεν γίνονται δεκτές αλλαγές σε προϊόντα προσφοράς, tailor-made προϊόντα ή σκουλαρίκια για λόγους υγιεινής.
ΑΝΤΙΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ή ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΧΡΗΜΑΤΩΝ ΣΕ ΕΛΑΤΤΩΜΑΤΙΚΑ ΠΡΟΪΟΝΤΑ
Γενικά
Όλα τα προϊόντα μας υπόκεινται σε αυστηρό ποιοτικό έλεγχο πριν την αποστολή τους. Αν όμως διαπιστώσετε ελάττωμα, μπορείτε να ζητήσετε αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων εντός 21 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή.
Όροι & Προϋποθέσεις
- Η αντικατάσταση ή επιστροφή γίνεται μόνο αν αποδειχθεί ότι το προϊόν είναι ελαττωματικό.
- Πρέπει να μας ενημερώσετε εγγράφως στο hello@couronne.gr εντός 21 ημερών.
- Μετά την έγκριση, αποστείλετε το προϊόν στην αρχική συσκευασία εντός 21 ημερών.
- Τα μεταφορικά προς την Couronne επιβαρύνουν εμάς, εφόσον ακολουθηθούν οι οδηγίες μας.
- Αν δεν αποστείλετε το προϊόν σωστά, δεν θα προχωρήσουμε στον έλεγχο.
- Μετά την παραλαβή, θα πραγματοποιηθεί τεχνικός έλεγχος και θα ενημερωθείτε εγγράφως για την αποδοχή ή όχι της αντικατάστασης/επιστροφής.
- Αν το προϊόν είναι ελαττωματικό και δεν υπάρχει φθορά από χρήση, θα γίνει αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων (τα μεταφορικά για την επιστροφή προϊόντος προς εσάς επιβαρύνουν την Couronne).
- Αν το προϊόν δεν είναι ελαττωματικό, θα σας επιστραφεί με δική σας χρέωση.